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Cursos de Atención al cliente

Hemos reunido 27 cursos de Atención al cliente de plataformas como Coursera, edX y Skillshare. La mayoría se imparten en inglés, muchos con subtítulos.

Para qué sirve Atención al cliente en el trabajo remoto

La atención al cliente y el soporte son de las puertas de entrada más habituales al trabajo remoto, sobre todo con idiomas.

Cómo elegir un curso de Atención al cliente

Busca cursos de comunicación con clientes, resolución de incidencias y herramientas de soporte. El inglés multiplica las ofertas disponibles. Revisa siempre en la plataforma el temario, el nivel, la duración y si el certificado es de pago.

Ver ofertas de trabajo remoto de Atención al cliente en RemotoJob →

Microsoft En inglés

Customer Service Excellence Capstone

Prove your readiness to excel in modern customer-facing roles with this high-impact Customer Service Excellence Capstone. Designed as the culminating experience of the program, this course challenges you to integrate AI-
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Alex Genadinik En inglés

Using Surveys To Improve Your Customer Service

Learn how to create effective customer surveys to aid your customer service, how to technically put together a feedback form, and what kinds of questions can be most effective at getting you true insight about the experi
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Skillshare En inglés

GenAI for Customer Service Teams

"GenAI for Customer Service Teams" is an introductory course designed to bridge the gap between generative AI (GenAI) technologies and customer service practices. This course demystifies GenAI, making it accessible for c
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Alex Genadinik En inglés

Customer Experience: How To Delight Customers

Learn to create an amazing customer experience for your customers through which you delight your clients, and retain them longer. You will also learn how to identify potential friction points in your business where custo
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Madecraft En inglés

Providing Legendary Customer Service

You'll build a customer service strategy anchored in five pillars, simplicity, ease, consistency, transparency, and fairness, the foundation for turning customer service from a cost most organizations tolerate into a dif
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Madecraft En inglés

Customer Service Professional Skills

This Specialization is intended for customer service professionals and team leaders seeking to develop the strategic, interpersonal, and resilience skills needed to deliver exceptional service under pressure. Through fou
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IBM & SkillUp En inglés

Generative AI for Customer Support

As per Gartner, 85% of customer service leaders now plan to adopt conversational generative AI. As businesses turn to AI, this Generative AI for Customer Support specialization teaches customer support professionals, man
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Chegg Skills En inglés

Applied AI in Customer Service

Build practical AI skills you can apply to customer service workflows and everyday interactions. You’ll develop a foundation in artificial intelligence and prompt engineering, then learn how to use AI to support communic
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Microsoft En inglés

Customer Service Analytics

This course helps business professionals use CRM data, customer service KPIs, and sentiment analysis to create a performance framework that boosts operational efficiency and customer lifetime value.
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